Куплена нерабочая карта - что делать: советы эксперта и рекомендации по обмену купленного товара

Почему карта, которую я приобрел в магазине в запечатанном блистере, не работает и что делать в этой ситуации, если магазин отправил меня на экспертизу?

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, вам следует обратиться в магазин, где была приобретена карта, и предъявить претензию о ее неисправности. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации <<О защите прав потребителей>>, продавец обязан обменять или вернуть вам деньги за неисправный товар. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вам будет необходимо обратиться в суд по месту нахождения магазина.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1) товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку; 2) упаковка и документация, связанные с приобретенной картой; 3) письменное заявление о неисправности товара, которое вы можете составить самостоятельно.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи закона Российской Федерации: 1) статья 18 Закона РФ <<О защите прав потребителей>>.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы