Куплена радиоуправляемая машинка на аккумуляторе - возможность возврата денег?

Можно ли вернуть деньги за радиоуправляемую машинку на аккумуляторе, если при проверке время работы выявлено, что полного заряда хватает на 15-20 минут непрерывной работы, но после обращения в магазин и написания заявления пришел отказ о возврате, со ссылкой на то, что товар надлежащего качества и технически сложный?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества при условии его непригодности для выполнения основных функций в порядке и в сроки, которые устанавливаются договором или законом. В данном случае, если машинка на аккумуляторе не соответствует заявленным продавцом характеристикам, а именно не имеет достаточного времени работы от полного заряда, вы имеете право требовать от продавца возврата денег. При отказе продавца в возврате денег, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Заявление о возврате денег;
- Документы, подтверждающие факт покупки товара (чек, кассовый чек, договор);
- Документы, подтверждающие недостатки товара (фотографии, видеозаписи и т.д.);
- Корреспонденция или свидетельские показания, подтверждающие желание возврата денег и отказ продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 20, 22, 23, 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы