Отказ гарантии при откручивании пробок на аккумуляторе AGM

У меня возникла проблема с аккумулятором AGM, он стал нагреваться, и я решил открутить пробки. Однако, когда я обратился по гарантии, мне отказали, ссылаясь на то, что я сам откручивал пробки. Я хотел бы узнать, правомерен ли отказ гарантии в данном случае и как мне лучше решить эту ситуацию.

| Нестор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийные обязательства производителя не распространяются на случаи, когда потребитель самостоятельно вносил изменения в товар. В данном случае, открутка пробок на аккумуляторе AGM может быть рассмотрена как самостоятельное вмешательство в его конструкцию. Поэтому, в отказе гарантии от продавца нет нарушения законодательства. Однако, Ваши действия могут быть оспорены, если вы сможете доказать, что неправильное функционирование аккумулятора не было вызвано вашими действиями. В таком случае, возможно обратиться в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации может потребоваться предоставить следующие документы:
1. Договор купли-продажи аккумулятора;
2. Документы, подтверждающие оплату товара;
3. Копия акта выполненных работ или сервисной записи, если было обслуживание аккумулятора;
4. Корреспонденцию с продавцом или производителем, подтверждающую отказ в гарантийном обслуживании.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Пункт 2 статьи 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы