Уход за новым телефоном: защитная пленка и гарантийный ремонт

Должны ли бесплатно наклеить защитную пленку, если телефон был куплен новым, за деньги на него уже была наклеена защитная пленка, но после того, как сенсор сломался, телефон был сдан на гарантийный ремонт, который был выполнен?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не обязан бесплатно наклеивать защитную пленку на телефон в случае гарантийного ремонта. Однако, продавец может добровольно предложить такую услугу. Если в момент покупки продавец обязался бесплатно наклеить защитную пленку, то он должен выполнить это обещание вне зависимости от того, был ли сенсор сломан или нет.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1) Договор купли-продажи телефона, 2) Документы, подтверждающие сдачу телефона на гарантийный ремонт, 3) Любые документы, подтверждающие обязанность продавца наклеить защитную пленку бесплатно (например, распечатка страницы товара с указанием такой услуги).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут быть применены следующие статьи закона: 1) Статья 466 Гражданского кодекса Российской Федерации (о предложении об оказании услуги), 2) Статья 3 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (о защите прав потребителей при гарантийном ремонте), 3) Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении ущерба за счет нарушителя обязательства).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы