Проблемы с телефоном G&A: повторяющиеся дефекты и отказ в возврате средств

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар оказался ненадлежащего качества, то потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный или возврате уплаченной за товар суммы денег. В данном случае, если было обращение в сервисный центр и заменен экран, однако дефект повторился трижды, то это можно рассматривать как признак того, что телефон имеет скрытые дефекты, за которые продавец не отвечает. В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу, требовать возврата уплаченной за товар суммы в соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если продавец откажет, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу и подать иск в суд на возврат денег за телефон.

Для решения данного вопроса, вам необходимо подготовить следующую документацию:

1. Копию кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату телефона в магазине G&A;
2. Копии всех документов, которые были выданы вам при обращении в сервисный центр;
3. Документы, подтверждающие повторные обращения в сервисный центр за исправлением проблем с телефоном;
4. Видеозапись дефекта, который проявляется при работе телефона.

С учетом вышеизложенного, вам необходимо обратиться в магазин G&A с претензией о ненадлежащем качестве телефона и требованием вернуть денежные средства, уплаченные за его приобретение, в силу гарантийных обязательств продавца. Если продавец откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд и защитить свои права через судебный порядок.

Гражданский Кодекс РФ, статьи 18-25, 468-475, 497-499. Закон "О защите прав потребителей", статьи 18-20, 25-26, 30, 31, 37.