Проблемы с собранным диваном: отказ в возврате денег и предложение гарантийного ремонта

В данном случае действия мебельного салона не являются правомерными. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения. Диван, который был куплен, не соответствует требованиям надлежащего качества, так как имеет повреждения и дефекты. При наличии таких недостатков, потребитель имеет право на возврат денежных средств. Гарантийный ремонт не может быть единственным вариантом урегулирования проблемы, так как покупатель имеет право выбирать между возвратом денег, заменой товара или устранением недостатков.

Для решения данной проблемы потребуется собрать следующие документы: 1. Копия письменного заявления о возврате товара, которое было отправлено генеральному директору салона мебели. 2. Копия отказа возврата денег со стороны салона мебели. 3. Копии документов подтверждающих недостатки товара (фотографии, видеозаписи и т.д.). 4. Копия документа, подтверждающего приобретение дивана (чек, квитанция, договор купли-продажи и т.д.).

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Статья 35 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Статья 37 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»