Как решить проблему с диваном: самовывоз или экспертиза в цехе ремонта? Опознайте права покупателя

Каким образом я могу решить вопрос с промятым диваном, если продавец требует провести экспертизу в своем цехе, не возит товар к мне и я сомневаюсь в достоверности его заключения, а также интересует вопрос о том, кто должен везти товар на ремонт, и есть ли возможность потребовать возврата денег на этапе рассмотрения претензии?

| Андрей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения претензии по качеству товара, продавец обязан провести экспертизу для установления причин и объема дефекта. Он имеет право требовать доставки товара на экспертизу в свои ремонтные центры. Однако, в данной ситуации, учитывая дальность места проживания покупателя, продавец должен предложить иные варианты, например, организацию доставки за свой счет или приглашение независимого эксперта на место, где находится диван.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется:
- Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий покупку дивана
- Претензия, отправленная продавцу
- Любые иные документы, подтверждающие эксплуатацию и дефектность дивана

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 20, 21, 35, 431 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы