Как решить проблему с деформированным диваном: советы и способы

В случае если диван поморщился спустя 3 месяца после покупки, можно обратиться в магазин с требованием о его замене или возврате денег. Если магазин отказывается выполнить данное требование, следует составить претензию и направить ее в магазин. В претензии необходимо указать все существующие дефекты дивана и требование о его замене либо возврате денег. В случае отказа магазина или неполучения ответа в течение 10 дней, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя на основании статьи 18.1 Федерального закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей'. При подаче иска следует предоставить все необходимые доказательства, которые подтверждают дефекты дивана (например, фотографии или экспертное заключение). В случае удовлетворения иска суд может обязать магазин заменить диван или вернуть деньги, а также возместить понесенные потребителем расходы на юридическое сопровождение.

Для решения данного вопроса потребуется составить претензию и направить ее в магазин. В претензии следует указать все существующие дефекты дивана, требование о его замене либо возврате денег и приложить копии покупной документации (чека, договора купли-продажи и т.д.), а также иные доказательства дефектов (фотографии, экспертные заключения).

Статья 18.1 Федерального закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей'.