Покупка смартфона в интернет-магазине: как решить проблему с гарантией?.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3464966
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данном случае, вы имеете право обратиться в интернет-магазин, в котором приобрели смартфон, и требовать ремонта или замены дефектного устройства на новое. Согласно Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей', в случае обнаружения существенного недостатка товара в период гарантии, потребитель имеет право в течение двух лет после передачи товара требовать безвозмездного устранения недостатков, замены товара на новый или возврата уплаченной за товар суммы. При повторном проявлении дефекта, вы также имеете право на выполнение указанных требований.
Для решения данной ситуации понадобится гарантийный талон, документы, подтверждающие факт покупки смартфона (например, копия чека или электронного платежа), а также все документы, свидетельствующие о происхождении и характере дефекта и его повторного проявления.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы