Проблемы с диваном: низкое качество, не подходит под интерьер, неясное определение брака и право на возврат товара

Ваше право вернуть диван и потребовать возврата денежных средств. Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам или имеет недостатки, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента его получения. В данном случае, поскольку диван имеет скрипучую конструкцию, видимые недостатки качества и несоответствие габаритам, вы можете рассматривать это как недостатки товара, подлежащие возврату. Вам следует обратиться к продавцу с просьбой о возврате денежных средств, указав все обнаруженные недостатки товара. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации вам понадобятся: 1. Договор к дивану; 2. Документы, подтверждающие факт заказа и доставки дивана; 3. Документы, подтверждающие выявленные недостатки дивана, такие как фотографии или видеозаписи; 4. Корреспонденция с продавцом, в которой вы указывали проблемы с диваном и выражали свое намерение вернуть его.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»