Проблемы с смартфоном: по гарантии меняли плату, но через два месяца опять вышел из строя. Возврат денег только с актом о неремонтопригодности.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3485103
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно законодательству Российской Федерации, если товар вышел из строя в течение гарантийного срока, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену либо возврат денежных средств. При повторной поломке товара, потребитель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств, так как товар может считаться неремонтопригодным. Заявление сотрудников сервисного центра, требующих наличие акта о неремонтопригодности после неоднократного ремонта, не соответствует законодательству.
Для решения данного вопроса потребитель может понадобиться сам товар, гарантийный талон, документы, подтверждающие ремонт (например, расписка или акт выполненных работ) и переписка с магазином и сервисным центром.
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы