Проблемы с новым смартфоном: тормозит, не открывает приложения и не реагирует на нажатия - как вернуть товар?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3679288
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославДля возврата смартфона, необходимо ссылаться на Закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей' от 07.02.1992 года № 2300-1. Согласно статье 18 данного закона, потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар суммы. Основанием для возврата является недостаток товара, который проявляется в данном случае в виде неисправности и непригодности смартфона к эксплуатации в предусмотренные им цели.
Для решения данного вопроса потребуется документ, подтверждающий факт приобретения смартфона (например, кассовый чек, договор купли-продажи) и документ, подтверждающий неисправность смартфона (например, акт осмотра и проверки товара, составленный продавцом)
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' от 07.02.1992 года №2300-1
Горячая линия
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы