Как решить проблемы со смартфоном: плавающий дефект на экране, неотзывчивость и вопросы о ремонте и замене в Евросети
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3516375
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения дефекта в товаре, приобретенном в магазине, покупатель имеет право на его бесплатный ремонт или замену. В данном случае, если у вас возникли проблемы с сенсорным экраном смартфона, вы имеете право обратиться в магазин, где был приобретен телефон, для предоставления гарантийного обслуживания. Вам не обязательно обращаться в сервисный центр, так как продавец несет ответственность за качество товара.
При обращении в магазин, вам потребуется предоставить покупную квитанцию или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Также рекомендуется сохранить все документы об обнаруженных дефектах и общении с продавцом для дальнейшего доказательства в случае возникновения споров.
Статья 18 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы