Проблемы с Samsung: неисправный экран и датчик приближения после гарантии

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на расторжение договора купли-продажи в случае выявления существенного недостатка товара. Однако, для принятия решения о возможности подачи иска в суд на требование о возврате денежных средств, необходимо провести независимую экспертизу, подтверждающую факт заводского брака проданного смартфона.

Таким образом, рекомендуется обратиться к независимой экспертизе товара и получить заключение о наличии заводского брака. После этого, при наличии документально подтвержденных фактов, можно подать иск в суд на защиту своих прав в соответствии с требованиями Закона "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса, необходимо следующее:

1. Договор купли-продажи смартфона, либо его копию.
2. Все документы, связанные с гарантийным ремонтом смартфона, включая заключение о техническом состоянии продукта.
3. Претензию о не качественном товаре, которую вы написали продавцу.
4. Письменные ответы продавца на все ваши заявления и претензии.
5. Документы, подтверждающие факт невозможности исправления дефектов технически.

Если у вас нет таких документов, то вам потребуется сдать смартфон на независимую экспертизу, чтобы установить наличие заводского брака. После получения заключения экспертизы и других документов, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или замене дефектного смартфона на новый.

Важно учитывать, что срок давности на подачу искового заявления о защите прав потребителей составляет три года со дня, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своих прав. Если срок давности уже истек, то вам может быть отказано в удовлетворении иска.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от ключевых фактов и юридических категорий данного дела. В данном случае, если потребитель не доволен качеством продукции, то ему могут быть доступны следующие статьи:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая требует от продавца предоставить товар надлежащего качества и при необходимости провести его ремонт или замену;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая отвечает за соблюдение сроков ремонта или замены товара, установленных продавцом;
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат товара, если он не соответствует условиям договора или не надлежащего качества, а также право на претензию к продавцу;
• Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает дополнительные гарантии качества товара и сроки их действия.

Также возможно применение других статей Закона РФ "О защите прав потребителей" и Гражданского кодекса РФ, в зависимости от обстоятельств данного дела и требований потребителя.