Проблемы с ремонтом телефона: продавец не выполняет обещание, квитанция не ясна

Когда мне вернут мой телефон, который я сдал в ремонт 8 декабря 2018 года? Продавец обещал сделать ремонт за 45 дней, но после истечения этого срока отказался, ссылаясь на выходные дни. Как мне понять, как считать дни ремонта с учетом выходных, если квитанция не содержит соответствующей информации?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан выполнить ремонт товара в установленный договором срок, если другой не был оговорен при заключении договора. Если в квитанции не указано, как считать срок ремонта (с выходными или без), то следует придерживаться общепринятой практики и считать все календарные дни, включая выходные. Рекомендуется связаться с продавцом и уточнить срок выполнения ремонта, а также требовать компенсации за задержку, если превышен установленный договором срок.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь квитанцию об оставлении телефона на ремонт, а также официальную документацию, которая регулирует продолжительность ремонта. В данном случае, это может быть законодательство о защите прав потребителей Российской Федерации. Также для решения вопроса следует обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей и защите интересов клиентов в отношениях с продавцом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Срок исполнения обязательства", статья 14 Закона «О защите прав потребителей» "Срок устранения недостатков товара", статьи 18 и 20 Гражданского кодекса РФ "Оговорка об исключении или ограничении ответственности".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы