Проблемы с заказанным комодом: магазин не выполняет обещание доставки и отказывается вернуть предоплату - как решить?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае невыполнения обязательств продавцом, покупатель имеет право на расторжение договора и возврат уплаченной суммы. Также покупатель имеет право на получение компенсации за причиненные ему убытки.

В данной ситуации Вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченных денежных средств и компенсации морального вреда. При этом, необходимо предоставить доказательства того, что Вы оплатили товар (например, чек), а также доказать факт неисполнения обязательств продавцом.

Следует отметить, что Вам также стоит обратиться в Роспотребнадзор или другие государственные органы, контролирующие деятельность продавцов, чтобы создать дополнительную давление на продавца и ускорить возврат Ваших денег.

Для решения данного вопроса понадобится следующая документация (по возможности, если есть):

1. Чек, который подтверждает факт оплаты в полном объеме или задаток за комод;
2. Договор на изготовление и поставку комода, если его было составлено;
3. Документы, связанные с контактами и перепиской с магазином, в том числе электронную переписку и записи телефонных разговоров;
4. В случае если было соглашено срочное изготовление комода, могут понадобиться записи и письма, которые подтверждают это условие.

С вашего согласия мы можем более подробно изучить документы и события, связанные с этим вопросом, чтобы предоставить Вам лучший совет по данному вопросу.

• Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 457 Гражданского кодекса РФ "Понятие и существенные условия договора купли-продажи"
• Статья 463 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при некачественном товаре"
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара"
• Статья 1099 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества"
• Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Удержание денежных средств, предъявляемых в качестве оплаты"