Проблемы с заказанным товаром: низкое качество и неверный адрес доставки

В данной ситуации возможно получить обратно уплаченную сумму за товар, который пришел Вам в ненадлежащем качестве. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае продажи товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право потребовать от продавца замены товара, а если замена невозможна, - возврата уплаченной за товар суммы. Поэтому, я рекомендую обратиться по данному вопросу к продавцу, уведомив его о проблеме с товаром и потребовав возврата денежных средств. В случае отказа продавца, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за ненадлежащий товар. Срок предъявления претензий - 6 месяцев, поэтому Вы можете направить претензию продавцу и/или почте, если возможно, в течение этого срока. Идентификация получателя (ООО Евролайт) и его ИНН (5404034131) может помочь в установлении ответственных лиц и решении данной проблемы.

Для решения данной проблемы необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Копию чека об оплате наложенного платежа, подтверждающего оплату суммы в размере 1880р и 155р за доставку;
2. Копию накладной или иного документа, подтверждающего факт получения товара;
3. Доказательства того, что товар был возвращен продавцу, например, копию уведомления о возврате товара;
4. Как можно больше информации о продавце, включая название компании, местоположение, ИНН;
5. Копию рекламации, сообщающей о потребительском недовольстве товаром.

Кроме того, необходимо объяснить, какая была проблема с товаром и почему вы считаете его несоответствующим заявленным характеристикам. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно также обратиться в Федеральную службу по надзору за защитой прав потребителей и блокировкой сайтов-мошенников.

Для решения данного вопроса необходимо следующее документальное подтверждение:

1. Чек или квитанция об оплате, подтверждающая оплату товара и доставки.
2. Упаковка или фотографии товара, которые могут свидетельствовать о том, что товар не соответствует заявленным характеристикам или не является качественным.
3. Копия заявления о возврате денежных средств и/или претензии к продавцу-отправителю товара.

Срок предъявления претензий составляет 6 месяцев, поэтому у вас есть возможность вернуть деньги за покупку. В зависимости от того, как была оплачена покупка (например, наличными или банковской картой), процедура возврата может отличаться. Также, если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебную инстанцию. Возможно придется обратиться к юристу для оказания юридической помощи в данном вопросе.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - статья 424 "Договор купли-продажи" - статья 445 "Сроки претензий при продаже товаров ненадлежащего качества" - статья 477 "Возврат товара" - статья 478 "Возврат денежных средств" - статья 485 "Ответственность продавца за недостатки товара".

Статьи, которые применимы к данной ситуации:

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", регулирующая право потребителя на возврат товара надлежащего качества;
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества;
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает сроки для предъявления претензий к продавцам и изготовителям товаров.