Возврат товара и денег из-за проблем с магазином: обещание доставки не выполнено, магазин переехал, отказ прокуратуры и другие препятствия

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец не исполняет своих обязательств по передаче товара, потребитель имеет право на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы.

Для возврата денежных средств потребитель может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств или направить продавцу письменную претензию с требованием вернуть деньги.

Если продавец отсутствует по юридическому адресу, который был указан в документах на покупку товара, потребитель может обратиться в федеральную налоговую службу для получения информации о местонахождении юридического лица и направить претензию по указанному адресу.

Также потребитель может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация и информация:

1. Копия квитанции об оплате товара, из которой будет видно, что вы оплатили товар.

2. Скриншоты или копии переписок, если вы контактировали с продавцом, в которых они подтверждают, что товар не был доставлен, а также копии документов, в которых вы указывали ваши требования по возврату денег.

3. Адрес магазина, где вы покупали товар.

4. Документы, подтверждающие то, что передатчик и получатель денежных средств указаны верно.

5. Задокументированные доказательства того, что магазин либо компания, ответственная за продажу товара, действительно закрылись или переместились.

6. Копия письма или претензии о возмещении ущерба и заявление о привлечении к ответственности магазина, продавшего товар.

7. В случае отказа в принятии заявления в прокуратуре или полиции, требуется копия отказного мотивированного решения.

8. Контактные данные свидетелей, которые могут подтвердить факт покупки товара, не получения его и невозможности поездки и/или сообщения об этом продавцу.

После сбора всех необходимых документов и информации, вы можете обратиться в судебные органы или налоговую инспекцию, чтобы решить вопрос о возмещении денежных средств или открытии уголовного дела. Судебный процесс может быть непростым, но с правильной документацией и доказательствами вашего случая, у вас есть возможность получить необходимое возмещение или другие формы компенсации.

По данному случаю может применяться: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества" - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на защиту интересов" - Статьи 158, 159, 160 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество", "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием", "Присвоение или растрата имущества, завладение им путем злоупотребления служебным положением" - Статьи 302-303 Гражданского процессуального кодекса РФ "Исковая давность", "Способы защиты нарушенных прав"