Возврат денег за отмененный заказ: возвращены стоимость товара, но не доставки. Подробности с скриншотом и просьбой о возврате стоимости доставки.

Если в момент отказа от заказа товар еще не был передан курьерской службе на доставку, то продавец не имеет права удерживать деньги за доставку. В данном случае Вы имеете полное право требовать возврата денежных средств за доставку. Однако, следует обратить внимание на условия договора купли-продажи, которые могут влиять на возврат денежных средств за доставку.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу и запросить письменное подтверждение того, что товар на момент отказа еще не был передан на доставку. Далее, необходимо обратиться к законодательству РФ, а именно к Гражданскому кодексу РФ и закону "О защите прав потребителей", для того, чтобы определить, кто несет ответственность за доставку и возврат денег за доставку в случае отказа от покупки.

Если продавец не был уведомлен о необходимости доставки, то ответственность за доставку и ее стоимость лежит на стороне покупателя. Однако, если продавец не выполнил свои обязательства по доставке, то ответственность за доставку и ее стоимость лежит на стороне продавца.

Таким образом, для решения данного вопроса понадобятся: 1. Скриншот, подтверждающий, что товар еще не был передан на доставку на момент отказа от покупки. 2. Законодательство РФ, в частности Гражданский кодекс РФ и Закон "О защите прав потребителей". 3. Контактные данные продавца.

Статьи, применимые в данном случае, могут включать следующие положения:

• Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества"

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"

• Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Передача вещи"

• Статья 445 Гражданского кодекса РФ "Продавец должен передать вещь"

• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей"

• Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".