Возврат денег за оплату картой в интернет-магазине, возврат товара и устранение проблем доставки.

Здравствуйте! Если у Вас не было заключено договора на покупку товара, который оплачивался картой, и Вы не получили товар, то Вы можете обратиться в банк, который выпустил Вам карту, для возврата денежных средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк обязан вернуть денежные средства на Ваш счет в течение 10 рабочих дней с момента получения Вашего требования.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к правилам и условиям возврата товара в интернет-магазине, в котором был сделан заказ. Обычно на сайте магазина есть информация о правилах возврата и обмена товаров. Если магазин предоставляет такую возможность, то вам потребуется заполнить заявление на возврат денежных средств и предоставить копию документа, подтверждающего оплату (например, копию чека или выписки из банка). Если магазин не предоставляет возможность возврата денег, то вам следует обратиться в службу поддержки магазина, чтобы узнать возможные варианты решения проблемы. Если проблема не будет решена, то вы можете обратиться в российскую судебную систему для защиты своих прав в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

статьи 497, 498, 499 Гражданского кодекса РФ, статьи 18, 19 Закона "О защите прав потребителей"