Детская двухэтажная кровать с лестницей-комодом: замена неисправного основания и проблемы с краской. Как решить вопрос с продавцом?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец неисправного товара обязан безвозмездно заменить его на качественный товар или вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму. При этом, гарантийный срок составляет не менее двух лет и продавец не может отказаться от замены товара в случае его несоответствия установленным требованиям. Следовательно, если дефекты возникли во время действия гарантийного срока, то продавец обязан был бы заменить детали безвозмездно или вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Если продавец не выполнил своих обязательств, вы имеете право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или замене товара, а также потребовать возмещения понесенных вами расходов на замену деталей, если вы производили ее за свой счет.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: - Договор купли-продажи на детскую кровать; - Проверка соответствия качества товара задокументированная продавцом; - Документация о возможности эксплуатации товара и его соответствие нормам качествам и безопасности; - Заявание на возврат товара и возвращение денежных средств.

Отказ продавца в замене дефектных деталей после их возникновения во время гарантийного срока является неправомерным, поскольку гарантийный срок предполагает бесплатную замену дефектных товаров по инициативе продавца. В случае, если продавец не исполняет своих обязательств по гарантийному обслуживанию, Вы имеете право потребовать возврата денежных средств за товар и его возврат продавцу. При этом необходимо обратить внимание на требования законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения между продавцом и покупателем товаров.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 477 и 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 20 Закона Российской Федерации "О качестве и безопасности продукции".