Детская кровать с доставкой: проблемы с качеством и возвратом в интернет-магазине

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, не нарушена его товарная надлежащая форма и сохранены все его потребительские свойства. Таким образом, в данной ситуации, если кровать не была использована и не была собрана, она может быть возвращена обратно в магазин в течение 14 дней со дня покупки. Однако, чтобы вернуть товар, потребитель должен предоставить товарный чек, а также брошюру или иную указанную в документации продавца информацию, подтверждающую факт и условия покупки товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий покупку кровати в интернет-магазине.

2. Накладную на доставку товара, если заказ был доставлен.

3. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий сделку между покупателем и продавцом.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом, товар не должен был быть в употреблении и должен сохранять свои товарные свойства.

В данном случае покупатели могут обратиться в магазин, в котором была куплена кровать, и предъявить документы, подтверждающие покупку. Магазин обязан принять товар обратно и вернуть деньги покупателю.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, начиная со дня покупки;
• статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила возврата товара ненадлежащего качества;
• статья 462 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует правила купли-продажи и обмена товара и гласит о том, что продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества или вернуть деньги.