Детская кровать с едким запахом: что делать в случае отказа от возврата в интернет-магазине?

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если товар не соответствует заявленной или обозначенной на этикетке качественной характеристике или начал проявлять недостатки после покупки, потребитель имеет право потребовать замены товара или возврата денежных средств.

Если продавец не желает произвести возврат денежных средств, несмотря на соответствие товара некоторым признакам ненадлежащего качества, потребитель вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Однако, не расписываясь в до судебном письме, вы не подтвердили факт его отправки и получения. В таком случае, продавец может указывать на отсутствие доказательств вашего обращения к ним с претензией и не принимать на свой счет ваши требования.

Рекомендуется вам обратиться к юристу для консультации и разъяснения процедуры подачи искового заявления в случае отказа продавца от возврата денежных средств. Также следует обеспечить доказательства обращения к продавцу с претензией, например, отправляя их заказным письмом с уведомлением о доставке или зафиксировать дату отправления при помощи электронной почты.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом.

2. Документы, подтверждающие оплату товара.

3. Документы, подтверждающие факт возврата товара (например, накладные, акты).

4. Письменная претензия, отправленная продавцу с описанием проблемы и требованием о возврате денежных средств.

5. Письмо, направленное продавцу с уведомлением о возможности подачи иска в суд.

Относительно ситуации с забытой подписью в до судебном письме, следует связаться с продавцом и предоставить ему корректно оформленное письмо, чтобы продолжить обсуждение данного вопроса.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1), статья 497 Гражданского кодекса РФ. Однако, в данной ситуации необходимо обращаться к юристу или специалисту, так как решение вопроса может зависеть от индивидуальных обстоятельств дела и доказательств сторон. Что касается забытой подписи в письме, необходимо отправить письмо еще раз с подписью, либо отправить скан подписанного документа по электронной почте.