Как вернуть кровать с запахом: советы по возврату товара из онлайн магазина

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, срок на возврат товара ненадлежащего качества составляет 14 дней с момента покупки. Однако в вашем случае со временем прошло более 2,5 месяцев. Также у вас нет чека, что усложняет ситуацию. Рекомендуется обратиться в онлайн магазин, где была произведена покупка, и обсудить возможность возврата товара и решение проблемы с запахом.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в магазин, в котором была приобретена кровать, и запросить инструкции о том, как вернуть товар. В случае если утерян чек, необходимо будет предоставить другие доказательства покупки, например, выписку из банковского счета, подтверждающую оплату товара.

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по какой-либо причине.

Однако, если магазин отказывается вернуть или обменять товар, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, для защиты своих прав потребителя и разрешения данной ситуации.

Статьи закона, которые могут быть применимы для данного случая:

1. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе обратиться в срок до 14 дней со дня получения товара с требованием о возврате или обмене товара надлежащего качества.

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец должен предоставить потребителю возможность ознакомиться с товарами до их покупки, а также ознакомить потребителя с информацией о товаре и условиях его приобретения.

3. Пункт 4 статьи 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", который определяет, что продавец обязан предоставить покупателю товары надлежащего качества, соответствующие заявленным требованиям и описанию.

4. Пункт 1 статьи 30 Закона РФ "О защите прав потребителей", который гласит, что потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим изменением цены.

5. Статья 454 Гражданского Кодекса РФ, которая определяет, что продавец должен предоставить товар надлежащего качества, соответствующий заявленным требованиям и описанию.