Проблемы с ремонтом телефона: повреждение шлейфа и схемы. Возможна выплата стоимости и запчастей?

Могу ли я потребовать компенсацию за мой телефон или запчасти, которые были повреждены в процессе ремонта? Телефон был сдан в ремонт на замену заднего стекла, но при замене стекла лазером повредили шлейф. Шлейф был заменен, однако оказалось, что повреждена схема. Сервисный центр говорит о необходимости ожидания, а в квитанции указано, что они не несут ответственности.

| Захар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае вы можете претендовать на выплату стоимости телефона или запчастей, так как ремонтная организация несет ответственность за повреждение вашего устройства. В соответствии с законодательством Российской Федерации, ремонтная организация обязана предоставить качественные услуги и быть ответственной за причиненный ущерб. В данной ситуации можно ссылаться на статью 17 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно пункт 2 статьи 22 и пункт 1 статьи 23. Эти статьи предусматривают ответственность исполнителя (ремонтной организации) за ненадлежащее выполнение своих обязательств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Квитанция или договор на ремонт, где указаны условия и ответственность исполнителя. 2. Документы, подтверждающие ненадлежащее качество услуги (например, фотографии повреждений). 3. Документы, подтверждающие стоимость телефона или запчастей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 17 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 22 (пункт 2)
Статья 23 (пункт 1)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы