Проблемы с ремонтом телефона: перенос сроков, неисправность после ремонта и возврат денег

Как мне вернуть деньги за ремонт телефона, который был сдан на ремонт из-за проблем с зарядкой и процесс ремонта затянулся с 2 по 6 число до 12 числа, а после починки он перестал работать, был снова отнесен на ремонт, а сервис не готов вернуть деньги, только телефон, и при этом не был запрошен паспорт брата, и в сервисе не знают о сроках ремонта, указанных в договоре?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Судя по описанию ситуации, у вас имеются основания для требования возврата денежных средств за услуги по ремонту телефона, поскольку сервисный центр не исполнил условия договора о сроке ремонта. Однако, для этого необходимо оформить претензию в соответствии с гражданским законодательством, в которой указать требование о возврате денежных средств и ссылку на нарушение договора. Если стороны не смогут добиться взаимоприемлемого решения, вопрос может быть решен через судебный порядок. Важно также учитывать, что акты об оказании услуг могут иметь срок давности, поэтому необходимо действовать в разумные сроки. Это является общей консультацией, для более точного ответа необходимо изучить всю документацию и консультироваться со специалистом в области гражданского права.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, Вам потребуются следующие документы и действия:

  1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, который был заключен между Вашим младшим братом и сервисным центром.
  2. Квитанция или иной документ, подтверждающий оплату услуг по ремонту телефона.
  3. Свидетельские показания от брата о том, что телефон был опять сдан на ремонт, а также обстоятельства случившегося из его слов о том, что после ремонта в тот же день телефон перестал работать.
  4. Заявление от брата, подтверждающее, что он желает вернуть деньги за оказанные некачественные услуги.
  5. Безусловно, важно уточнить момент наличия у Вашего брата оригинала договора с сервисным центром и квитанции об оплате услуг.

По законодательству Российской Федерации, если предприниматель не исполнил свои обязательства, обусловленные договором на оказание услуг, то Вы можете требовать с владельцев сервисного центра возврата оплаченной суммы за данный ремонт телефона. При невозможности урегулирования данного вопроса через переговоры, Вам следует обратиться в суд с заявлением о защите Ваших прав как потребителя. Вы можете представлять интересы Вашего брата, если это запрещено правилами процессуального законодательства.

Также Вам следует обратиться в надзорные органы, такие как Роспотребнадзор, отдел качества, Фонд защиты потребителей, в целях профессиональной гарантии и установления описанной недобросовестной деятельности сервисного центра.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 437 (Глава 30. Договор поручения): Оплата работ и услуг, выполненных исполнителем

Статья 476 (Глава 31. Обязательства исполнителя): Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства

Статья 481 (Глава 31. Обязательства исполнителя): Право заказчика на устранение недостатков у исполнителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы