Проблемы с ремонтом телефона: мастерская требует оплату и обнаружила неисправность после замены разъема

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации в данной ситуации необходимо обратить внимание на то, что мастерская не может нести ответственность за дефекты, которые не были указаны в квитанции на взятие товара. Однако, если товар был поврежден или потерял работоспособность в ходе выполнения работ, не связанных с указанными дефектами, мастерская должна нести ответственность и возместить ущерб.

Также, рекомендуется ознакомиться с условиями договора, заключенного между заказчиком и мастерской на оказание услуг по ремонту телефона. Если в договоре есть пункты, связанные с ответственностью мастерской за повреждение или потерю товара, то их необходимо учитывать при решении данного вопроса.

В целом, ситуация требует юридической экспертизы и индивидуального подхода, поэтому советуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для получения профессиональной помощи в данном вопросе.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Квитанция на взятие товара, в которой указано, что заказчик принимает на себя риск в случае, если в сданной аппаратуре в процессе выполнения работ будут выявлены дефекты, не указанные в квитанции. 2. Доказательства того, что до того, как вы сдали телефон в мастерскую, он работал и не имел никаких проблем. 3. Документы, подтверждающие факт предоставления услуг мастерской, в том числе указанный счет за ремонт неисправности.

После получения необходимых документов, можно обратиться в мастерскую с требованием провести дополнительную диагностику и показать причины поломки телефона. Если в ходе дополнительной диагностики будет доказано, что причина поломки не связана с выполнением работы мастерской, то требования мастерской будут неправомерными, и ее действия можно будет обжаловать. Если же останутся сомнения в правомерности требований мастерской, можно обратиться к компетентным органам, в том числе в суд, для разрешения данного вопроса.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", ст. 18: "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и требовать полного возмещения убытков, возникших в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом (изготовителем, исполнителем), если в срок до двух лет со дня передачи товара они повторно проявились, а также если эти недостатки не могут быть устранены ни продавцом (изготовителем, исполнителем), ни третьими лицами без несоразмерных затрат времени, силы или средств".

Рекомендуется обратиться к мастерской с требованием исправления телефона, если они могут доказать, что недостатки возникли после передачи телефона им, то потребитель не должен оплачивать ремонт. Если мастерская не соглашается, то потребитель может обратиться в суд и требовать возврата всех уплаченных денежных средств за ремонт.