Проблемы с ремонтом телефона: неисправность после замены экрана, задержка заказа детали и невозможность зарядки. Как получить компенсацию и решить проблему?

В данной ситуации вам стоит обратиться к администрации сервисного центра с требованием избавить вас от дефекта телефона, вызванного сломанным экраном и заменой, проведенной вами в этой же организации. Согласно законодательству Российской Федерации, организация, оказывающая услуги по ремонту мобильных устройств, несет ответственность за качество и сроки проведенного ремонта. Также стоит обратить внимание на то, что поставленный телефон на зарядку после получения навешивается несанкционированного ПО, что может привести к дополнительным проблемам в дальнейшем. Вам следует требовать, чтобы в сервисном центре была проведена бесплатная проверка качества проведенной замены, а при обнаружении каких-либо недоработок – бесплатный ремонт. Если сервисный центр не готов предоставить такую возможность, вам следует пожаловаться на него в соответствующие государственные инстанции и потребовать возмещения убытков за некачественный ремонт.

Для решения данного вопроса необходимо иметь при себе следующие документы:

1. Заявка на ремонт телефона с указанием всех деталей, цены и датой принятия на ремонт.
2. Квитанция об оплате за услуги ремонта телефона.
3. Нарушение прав потребителя (если считаете, что ваши права были нарушены).

Если устройство вам не выдают исправным, то вам следует обратиться в соответствующие органы надзора за защитой прав потребителя. Кроме того, можно обратиться к адвокату по правам потребителей для помощи в этом вопросе. В случае, если суд постановит, что ваше устройство было повреждено во время ремонта, вы можете получить компенсацию за ущерб.

Статья 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

Статья 20 Федерального Закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на отказ от исполнения договора на оказание услуг в любое время до его исполнения или в течение 14 дней после начала его исполнения;

Статья 29 Федерального Закона "О защите прав потребителей": Право на возмещение убытков, причиненных некачественным исполнением обязательств по договору на оказание услуг.