Проблемы с ремонтом телефона: несоответствие качества и отсутствие гарантии | Куда обратиться в подобных случаях?

У меня возникла проблема с ремонтом телефона. Я сдала его в мастерскую для починки разъема для зарядки. Когда я забрала телефон и начала его заряжать, я обнаружила, что он не работает. Я обратилась к мастеру, но он сказал, что не дает гарантии и не будет исправлять проблему. Я считаю, что мастерская нарушила мои права и обманула меня, взяв деньги, но не предоставив достойные услуги. Куда я могу обратиться по этому вопросу и защитить свои права?

| Милан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (3)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для защиты своих прав и решения данной ситуации, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или к другому уполномоченному органу по защите прав потребителей. Ваша проблема с ремонтом может быть признана ненадлежащим исполнением услуги мастерской. Кроме того, вы можете обратиться в судебные органы для взыскания убытков, вызванных некачественным ремонтом. Вам потребуется предоставить чек и любую другую документацию, подтверждающую факт обращения в мастерскую и оплату услуги.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Чек о оплате услуги мастерской, любая другая документация, подтверждающая факт обращения в мастерскую и возникновение проблемы с телефоном.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 25 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Вы можете обратиться в следующие организации:
1. Роспотребнадзор - для охраны прав потребителей и подачи жалобы на некачественное оказание услуг.
2. Милиция (полиция) - для зафиксирования факта обмана и нарушения ваших прав.
3. Местный суд или арбитражный суд - для решения спорных ситуаций и возмещения убытков.
При обращении укажите все факты и документы, подтверждающие ваши обвинения против мастерской.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Вы можете обратиться в следующие организации:

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы