Проблемы с ремонтом машины: отсутствие информации о работе, несоответствие цены и чеков - как решить?

У нас возникла проблема с автомобилем, который мы сдали на СТО через знакомых. Мы получили расписку о передаче автомобиля, но об условиях ремонта был только устный договор с двумя свидетелями. Мы не получаем конкретных ответов на наши звонки о ходе ремонта. Через 2 недели нас позвали забрать автомобиль и сообщили цену в 1,5 раза выше договоренности. Мы отказались платить и подали заявление с просьбой предоставить чеки на запчасти и прайс. Нам отказали, ссылаясь на онлайн-заказ запчастей. Что делать в этой ситуации?

| Артур, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации важно учитывать, что между вами и СТО был заключен устный договор, который имеет юридическую силу. Согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, устный договор признается заключенным, если стороны достигли согласия по существенным условиям договора. В данном случае условия ремонта и его стоимость являются существенными условиями, и, следовательно, ваши права защищены законом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для защиты своих прав вам необходимо будет предоставить доказательства условий устного договора. Если у вас есть свидетели, которые могут подтвердить, что между вами и СТО была достигнута договоренность о цене и ходе ремонта, то их показания могут быть использованы в качестве доказательства. Также рекомендуется сохранять все письменные документы и переписку с СТО, которые могут дополнить ваше дело.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы