Проблемы с ремонтом телефона: не заряжается, отсутствуют чеки, требуются дополнительные деньги за ремонт

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, предприятие, которое оказывает услуги по ремонту электронной техники, обязано предоставить клиенту квитанцию об оставленном изделии, содержащую сведения о его состоянии и о ремонте, произведенном в течение гарантийного или не гарантийного срока. Отсутствие квитанции не означает, что клиент не имеет прав на гарантийную поддержку. Кроме того, если вы считаете, что вам были предоставлены дополнительные услуги без вашего согласия, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании суммы оплаты за эти услуги. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и подробной информации о возможных действиях в данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1) Документ, подтверждающий передачу телефона на ремонт (например, квитанция об отдаче телефона на ремонт); 2) Если у Вас имеется, то документ, подтверждающий оплату за ремонт телефона; 3) Документ, подтверждающий передачу телефона Вам после ремонта; 4) Если у Вас имеется, то документ, подтверждающий оплату за замену батарейки; 5) Если у Вас имеется, то документ, подтверждающий выполнение дополнительной работы на телефоне.

Если у Вас нет вышеуказанных документов, то попросите их у сервисного центра. Если отказываются предоставить документацию, пожалуйтесь на сервисный центр в Роспотребнадзор или обратитесь в суд за защитой своих прав в качестве потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 779-786; - Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 20, 21, 25.