Проблемы после ремонта телефона: экран погас и требуются дополнительные оплаты. Что делать?

Согласно статье 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от исполнителя устранения недостатков товара (в данном случае, телефона), возникших по вине исполнителя в течение гарантийного срока. При этом, исполнитель не вправе требовать дополнительной оплаты за исправление своих ошибок, если они произошли по его вине.

Если по результатам первого ремонта телефона были допущены ошибки, то потребитель вправе требовать их устранения без дополнительной оплаты. Если же исполнитель не готов проводить повторный ремонт без дополнительной оплаты, потребитель может обратиться в суд с требованием о взыскании убытков, вызванных допущенными ошибками.

В данном случае, рекомендуется обратиться к исполнителю ремонта и обратить его внимание на то, что недостаток, который был обнаружен после ремонта, является следствием ошибки при первом ремонте. Необходимо потребовать бесплатного исправления недостатка и установить срок исправления. Если исполнитель не согласен, можно обратиться в суд с соответствующими требованиями.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанция обращения в ремонтную организацию и её подтверждение.

2. Квитанция о выполенении ремонта.

3. СМС-сообщение от ремонтной организации о замене экрана.

4. Документы, подтверждающие оплату за ремонт.

Ситуация, описываемая в вопросе, свидетельствует о том, что ремонтная организация могла допустить недостатки в работе и нужно разобраться в причинах появления проблем с телефоном после ремонта. Если проблема действительно связана с некачественным выполнением ремонта, то ремонтная организация не вправе требовать дополнительную оплату за замену экрана. В данном случае рекомендуется обратиться в потребительскую защиту или юридический центр для защиты своих прав и интересов.

Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.