Проблемы с ремонтом сотового телефона: замена стекла, тихий динамик, висит после возвращения. Что делать?

Для защиты своих прав в данной ситуации, вы можете написать претензию о возврате денежных средств за неисправный ремонт, либо требовать повторного исправления недостатков телефона за счет мастерской, которая произвела ремонт. Если мастерская не согласна с вашими требованиями, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя. Также вы можете обратиться в органы государственной власти, в том числе в прокуратуру, с заявлением о нарушении ваших прав потребителя, если вы считаете, что мастерская не действовала законно.

Для начала рекомендуется составить письменную претензию к мастерской, в которой требуется вернуть телефон в исправленном виде и компенсировать все понесенные вами расходы на его ремонт и использование другого устройства, пока ваш телефон находится в ремонте. В претензии следует указать все факты, которые вы перечислили в своем вопросе, а также ссылаться на соответствующие нормы закона. При этом, необходимо приложить копии всех документов, связанных с ремонтом, такие как квитанции о приеме на ремонт и прочее. Если мастерская не отреагирует на вашу претензию, то вы можете обратиться в представительство потребителя и защиты прав в вашем регионе. Если и это не приведет к положительному результату, вам может потребоваться помощь юриста, который подготовит исковое заявление к суду.

Статьи, которые могут быть применимы для данного случая: - статья 458 ГК РФ "Договор оказания услуг"; - статья 10 Закона "О защите прав потребителей" о праве на качественный товар (услугу); - статьи 14-15 Закона "О защите прав потребителей" о праве на информацию о товаре (услуге), о неполадках в товаре (услуге) и обмене/возврате товара (услуги); - статья 121 ГК РФ о невыполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору; - статья 14 Федерального закона "О защите конкуренции" о нарушении прав потребителей на свободный выбор товара.