Проблемы после ремонта телефона: не работает отпечаток пальца и фронтальный динамик. Что делать в этой ситуации?

Как юрист, могу сказать, что в данной ситуации Вы имеете право на гарантийный ремонт. Если после ремонта обнаруженные вами проблемы продолжают существовать, то Вы можете обратиться к мастеру за повторным ремонтом. Если мастер отказывается решить проблему, то Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей. Требуйте исправления неисправностей в рамках гарантийного ремонта или ремонта по гарантии в полном объеме, либо возврат денежных средств, уплаченных за ремонт. Заявление следует подавать указав дату предоставления телефона на ремонт, причину обращения за ремонтом, а также требования относительно ремонта и их соответствие вашим правам и интересам, с указанием фактических и правовых аргументов.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы: 1. Документ о приеме-передаче телефона в ремонт, в котором указаны данные о телефоне, его неисправности и условия ремонта. 2. Квитанцию об оплате за ремонт. 3. Документ, подтверждающий, что телефон вернулся с неработающим динамиком. 4. Корреспонденцию (письма, электронные письма, сообщения) между владельцем телефона и мастерской, где обсуждалась проблема с работой телефона до и после ремонта.

При возникновении проблемы с телефоном после ремонта, в первую очередь, следует связаться с мастерской и попытаться решить вопрос мирным путем. Если конфликт не может быть разрешен, то можно обратиться в органы защиты прав потребителей или на уровне суда. В данной ситуации, владелец телефона может потребовать от мастерской бесплатного устранения неисправностей, поскольку телефон вернулся с дефектом, которого не было перед ремонтом. В случае отказа мастерской, можно потребовать возврата денежных средств за ремонт.

В данном случае можно применить статьи 530 и 554 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют отношения по договору оказания услуг. Также можно обратиться к статье 18 Закона "О защите прав потребителей" в части о предоставлении информации потребителю о характеристиках товара или услуги. Это может помочь в исключении возможного нарушения прав потребителей.