Отпечаток пальца вместо подписи при доставке товара - новая технология или нарушение закона?

Зачем курьер просит отпечаток пальца на экране мобильного устройства вместо подписи на ведомости при доставке товара и является ли это действие законным? Какое предназначение имеет данное новшество?

| Святослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Курьер не имеет права требовать отпечаток пальца при доставке товара, поскольку это является нарушением прав потребителя на защиту своих персональных данных. Такое требование не соответствует требованиям законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных. Если потребитель не желает отпечатывать свой палец на экране мобильного устройства курьера, он может подписать ведомость доставки либо использовать другие способы подтверждения доставки товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо получить копию договора на доставку товара, а также выяснить, было ли согласие получателя товара на использование отпечатка пальца для подтверждения доставки. Необходимо также проанализировать соответствующие законодательные акты, которые регулируют обработку персональных данных, такие как Федеральный закон от 27.07.2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных". Данная ситуация может быть рассмотрена как нарушение норм законодательства Российской Федерации об обработке персональных данных, так как отпечаток пальца является персональными данными, а согласие на использование данной информации должно быть получено письменно.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи законодательства РФ, применимые в данном случае:

  1. ГК РФ статья 307 "Момент перехода права собственности на товар"

  2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" статья 18 "Право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге)"

  3. Кодекс РФ об административных правонарушениях статья 14.10 "Невыполнение или несвоевременное выполнение обязанности по предоставлению потребителю информации о товаре (работе, услуге)"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы