Платный ремонт мобильного телефона: что делать, если не работает динамик после предыдущего ремонта?

Что мне делать, если я отдал мой мобильный телефон на платный ремонт, прошло уже 39 дней, и устройство снова вышло из строя - не работает динамик, который был ремонтирован в прошлый раз?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выявления недостатков устроства после его ремонта в течение 180 дней с момента передачи в ремонт, Вы вправе обратиться к представителю продавца за бесплатным устранением дефектов. Рекомендуется обратиться к представителю продавца собственной воли в письменной форме и требовать выполнения гарантийных обязательств. Если продавец отказывает в ремонте устройства либо исполняет данные обязательства неоднократно, можно обратиться в государственную инспекцию по защите прав потребителей и подать жалобу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на ремонт мобильного телефона между клиентом и ремонтной организацией.

  2. Квитанция об оплате за ремонт мобильного телефона.

  3. Акт приема-передачи мобильного телефона перед ремонтом с указанием дефектов и состояния.

  4. Акт приема-передачи мобильного телефона после ремонта с указанием проведенных работ.

  5. Все документы, подтверждающие, что динамик был отремонтирован во время первого ремонта.

Если клиент не сможет предоставить все необходимые документы, то это может повлиять на решение данного вопроса. В такой ситуации стоит обращаться к юристу, который сможет дать консультацию и помочь в решении правовых проблем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Статья 615 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы