Проблемы с ремонтом компьютера и утеря рабочей информации: как составить претензию

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов: 1. Договор на оказание услуг по ремонту компьютера. 2. Акт выполненных работ в соответствии с договором. 3. Письменная претензия о некачественном ремонте компьютера и утере рабочей информации с указанием даты и причины убытков. 4. Документы, которые подтверждают наличие и характер утерянной рабочей информации (списки файлов, директории, резервные копии и т.д.). 5. Копии документов, которые были утеряны, с укзанием их значения, стоимости и последствий для деятельности организации. 6. Доказательства качества работы компьютера до нанесения убытков (фотографии экранов, скриншоты или другие доказательства). 7. Иные документы, подтверждающие правомерность требований к исполнителю. Для увеличения шансов на успешное разрешение этого вопроса, вся переписка с подрядчиком должна быть сохранена и предъявлена в качестве доказательства.

Статьи, которые можно использовать для решения данного вопроса:

1. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор подряда на выполнение работ" - для обращения к положениям, которые должны быть соблюдены при выполнении работ по ремонту компьютера.

2. Статья 466 ГК РФ "Права заказчика при выполнении работ по договору подряда" - для определения прав и обязанностей заказчика.

3. Статья 922 ГК РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств" - для определения условий и порядка возмещения убытков при ненадлежащем выполнении работ.

4. Статья 1064 ГК РФ "Возмещение убытков" - для определения условий и порядка возмещения потери информации.

5. Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - для защиты прав потребителя, который заказывал ремонт компьютера.

6. Статья 45 Конституции РФ "Права и свободы человека и гражданина" - для защиты прав на сохранение информации и на возмещение убытков.