Проблемы с размерами арки на заказ: несоответствие, отличающийся радиус и отказ продавца

Если у вас есть доказательства того, что замерщик измерил арку неправильно и снял неверные размеры, вы можете использовать их в качестве доказательства в вашей жалобе. Также стоит связаться с продавцом и просить его предоставить доказательства того, что арка была изготовлена в соответствии с вашими требованиями и размерами, указанными на листке. Если продавец не соглашается вернуть вам деньги, но вы имеете доказательства того, что арка не соответствует заявленных размеров, вы можете обратиться в защиту прав потребителя или суд. В любом случае, для разрешения этого вопроса вам, возможно, потребуется тщательное изучение документов и проведение расследования.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи; 2. Акты выполненных работ или услуг; 3. Документы, свидетельствующие о факте снятия размеров, например, документы уполномоченной организации о проведенных измерениях; 4. Документы, в которых указаны согласованные размеры, например, электронная переписка или другие записи, содержащие соответствующие сведения; 5. Ответ от продавца на претензию, либо его отказ в удовлетворении требований. Если продавец не готов вернуть деньги, а требования покупателя не удовлетворены, в такой ситуации необходимо обратиться в суд или к другим органам защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или арбитражный суд. В этом случае также важными документами могут стать протоколы проведенных экспертиз и заключения специалистов.

Статьи, применимые к данному случаю:

1. Статья 476 ГК РФ "Сроки и иные особенности возмещения убытков при нарушении сроков или иных условий поставки товаров."

2. Статья 478 ГК РФ "Случаи, когда потерпевший вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи."

3. Статья 484 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества."

4. Статья 485 ГК РФ "Возврат товара ненадлежащего качества."

5. Статья 487 ГК РФ "Правила о возврате денег за товар."