Проблемы с PS4: зависание через 4 дня после покупки - возврат денег

Да, согласно законодательству Российской Федерации, покупатель по своему выбору имеет право потребовать замены товара надлежащего качества на аналогичный или на товар другой марки и (или) модели, либо потребовать уменьшения покупной цены. Также, покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, если он обнаружил существенные недостатки товара в течение гарантийного срока или в пределах 15 дней после передачи товара, если установленный гарантийный срок не предусмотрен. При этом, товар должен быть сохранен в том виде, каким он был передан покупателю.

Для решения вопроса о возврате денег за игровую приставку пс4, следует обратиться в магазин, где была приобретена консоль, и подать заявление на возврат денежных средств или обмен товара в течение 14 дней со дня покупки. В этом случае понадобятся:

1. Копия чека о покупке игровой приставки.
2. Правильно заполненное заявление с просьбой о возврате денежных средств или обмене на другой товар.
3. Сам товар (игровая приставка) в надлежащем состоянии и комплектации.
4. Документы, удостоверяющие личность покупателя (паспорт, документ, удостоверяющий личность и т.д.).

Если продавец отказывается производить обмен или возврат, стоит привлекать законодательство Российской Федерации, в частности статью 18 Закона "О защите прав потребителей".

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, была ли игровая приставка приобретена в магазине или у частного лица.

Если приставка была приобретена в магазине, то статьи, которые могут быть применены для решения вопроса, следующие:

• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя при наличии недостатков товара и обязательства продавца по устранению недостатков;
• статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", позволяющая потребителю обменять товар ненадлежащего качества или вернуть его, если недостаток не может быть устранен в разумный срок.

Если же игровая приставка была приобретена у частного лица, то необходимо ориентироваться на договор купли-продажи, заключенный между продавцом и покупателем, а также на правила, регулирующие договорные отношения в соответствующей ситуации.