Проблемы с iPhone: ремонт, зависание после обслуживания, отказ магазина в возврате денег

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае выявления дефекта в товаре в течение 14 дней со дня покупки, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества и получение полной стоимости товара. Однако, если магазин провел ремонт товара и заявил о его исправности, то потребитель будет обязан доказать, что товар не отвечает его требованиям и ненадлежащего качества. В данном случае, потребитель может обратиться в суд и предоставить все необходимые доказательства.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1) Договор купли-продажи телефона, который вы заключили с магазином; 2) Акт выполненных работ, который был составлен при ремонте телефона; 3) Результаты экспертизы, проведенной магазином; 4) Ваши письменные заявления, в которых вы просили вернуть деньги и объясняли свои претензии к качеству телефона.

Также, для полноценной защиты своих прав в данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу, который сможет оценить юридические аспекты дела и представить ваши интересы в суде или в заявленных вами в магазине претензиях.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" и статья 475 Гражданского кодекса РФ.