Проблемы с Apple iPhone 4: зависание и управление голосом - как решить?

Согласно законодательству Российской Федерации, при приобретении товара потребитель имеет право на его замену или возврат денежных средств, если товар соответствует одному или нескольким из следующих случаев:

1. Не представляет возможность исполнения своих функций;
2. Не удовлетворяет требованиям безопасности;
3. Не имеет свойств, указанных в информации, предоставленной при его реализации;
4. Не имеет свойств, необходимых для его целей;
5. Не удовлетворяет иным условиям, предусмотренным законами и иными правовыми актами Российской Федерации.

С учетом указанных вопросов, я бы рекомендовал обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и предъявить претензии о замене или возврате денежных средств на основании вышеуказанных норм законодательства.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи на Apple iPhone 4, подписанный продавцом и покупателем в магазине.
2. Квитанция об оплате, подтверждающая дату покупки.
3. Квитанция обращения в магазин Связной и документы, подтверждающие обращение в Связной для решения проблем с телефоном (если такие имеются).
4. Документы, подтверждающие проведение экспертизы телефона в магазине Связной.
5. Все предыдущие квитанции обращений по данному вопросу в магазин Связной.

При возникновении проблем с телефоном необходимо обратиться в магазин, где он был приобретен, и обратиться к продавцу для решения проблемы. Если это не помогает, можно обратиться за помощью в официальный сервисный центр Apple. Если ситуация не улучшится, то потребуется обращение в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (ЗоПП), статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).