Проблемы с покупкой в интернет магазине: возврат товара и претензии к работе магазина

Ситуация, описанная Вами, является, скорее всего, случаем недобросовестной рекламы или обмана потребителя.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец должен предоставить точную информацию о своих продуктах и услугах, включая цену, и не имеет права изменить цену в процессе сделки, если покупатель уже оплатил товар или услугу. Кроме того, продавец не может предоставлять недостоверную или заведомо ложную информацию о товаре или услуге, что может быть классифицировано как недобросовестная реклама.

Ваша задача - написать заявление о возврате денежных средств, которые были уплачены за продукт. В заявлении следует указать, что продавец не предоставил вам кровать, которую вы заказывали, после того, как вы уже заплатили за нее. Заявление должно быть направлено в магазин письменно и убедительно описывать обстоятельства вашей жалобы.

Желательно сохранить все письменные документы, а также запись телефонного разговора с продавцом, если таковая имеется, как доказательство нарушения законов о защите прав потребителей. Если продавец не соглашается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса, Вам может понадобиться:

1. Чек об оплате товара, который пришел на Вашу электронную почту.
2. Любые другие доказательства, подтверждающие факт оплаты товара, например, снимки экрана с сайта интернет-магазина, на котором была указана цена на кровать.
3. Образец заявления на возврат средств, отправленный Вам в мессенджере.

Если Вы оплатили товар по указанной на сайте интернет-магазина цене, то продавец не может настаивать на возврате средств из-за того, что цена была "слишком низкой". Также, Вам следует обратить внимание на политику интернет-магазина в отношении возврата товара и требований продавца к покупателю для возмещения стоимости товара.

Если Вы желаете получить товар, то Вам следует написать заявление на выдачу купленного Вами товара. В заявлении должны быть указаны детали оплаты, а также номер заказа и другие данные, предоставленные Вам интернет-магазином. Additionally, Вам может понадобиться услуги юриста, если продавец отказывается от выполнения своих обязательств и не соглашается выдать Вам купленный товар.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует договор купли-продажи и требует заключения письменного договора.

2. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает возможность требовать исполнения обязательств по договору купли-продажи.

3. Статьи 10 и 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые устанавливают правила защиты прав потребителя, включая право на получение качественного товара без дополнительной оплаты.

4. Статья 14 Закона Российской Федерации "О рекламе", которая устанавливает требования к содержанию рекламы, включая требование о необходимости указания реальных цен на товары и услуги.

На основании данных статей можно сделать вывод, что продавец обязан исполнить обязательства по договору купли-продажи, если такой договор был заключен. Если договор был заключен, но продавец отказывается исполнять его, то потребитель может обратиться в суд. Если договор не был заключен, то потребитель может обратиться в органы государственного контроля за рекламой для защиты прав потребителей. Однако, в данном случае, потребителю будет необходимо доказать, что реклама, размещенная на сайте продавца, содержала недостоверную информацию о цене на товар и обманула потребителя.

Что касается написания заявления на возврат средств, то в нем следует указать основания для возврата, например, невозможность исполнения обязательств по договору купли-продажи со стороны продавца. Также следует приложить копию чека об оплате.