Отсутствие информации о составе ткани, возврат товара и обязанности продавца - важно знать перед покупкой в интернет-магазине

Здравствуйте. В соответствии со статьей 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре, в том числе о его составе. Если продавец не предоставил такую информацию, то потребитель вправе потребовать замены товара или возмещения убытков. В данном случае, потребитель вправе вернуть кофту продавцу и потребовать возмещения стоимости товара, а также оплаты расходов на обратную доставку в соответствии со статьями 22, 25, 26 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса, потребуется иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара или счет-фактуру, в котором указано, что продавец не указывал состав ткани.
2. Доказательства доставки товара и подтверждение получения товара.

Согласно статье 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» (Закон от 07.02.1992 N 2300-1) потребитель вправе в любое время отказаться от товара надлежащего качества до его передачи, а после передачи - в течение семи дней.

Также в соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные у потребителя в течение двух лет со дня передачи товара, если в эти два года потребитель не мог обнаружить недостаток в обычных условиях эксплуатации товара.

Соответственно, при наличии недостатков товара, продавец обязан вернуть деньги за товар и выполнить обратную доставку за свой счет. Однако, если продавец доказывает, что недостаток товара не был своевременно заявлен потребителем, то продавец несет ответственность только за недостаток, которые быи предъявлены в течение этого срока.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязывает продавца предоставлять потребителю информацию о товаре, в том числе его составе.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставляет потребителю право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит, что в случае возврата товара надлежащего качества, расходы на доставку товара со стороны потребителя несет продавец.