Проблемы с покупкой планшета: автоматическое выключение, глючность и платные приложения. Возможность возврата по гарантии.

Согласно законодательству Российской Федерации, при обнаружении недостатков в продукте потребитель вправе предъявить требования о замене, возврате денежных средств или устранении недостатков в течение гарантийного срока. Однако, перед выдвижением требований по гарантии, следует обратиться в магазин или сервисный центр, где был приобретен планшет, для того, чтобы оценить причины глючности и возможности ремонта. Что касается приложений, основываясь на действующем законодательстве, возврат денежных средств за платные приложения возможен только в случае возникновения проблем со скачиванием, запуском или использованием приложения в течение 14 дней после покупки.

В данном случае необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который подтверждает факт покупки планшета.

2. Гарантийный талон, который был передан при покупке и подтверждает срок гарантийного обслуживания планшета.

3. Различные чеки и подтверждения оплаты платных приложений.

На основе этих документов вы можете иметь право на гарантийный ремонт планшета или обмен на новый. Однако, если продавец не в состоянии провести ремонт или обмен, вы можете потребовать вернуть деньги за планшет и за платные приложения. При этом, необходимо продемонстрировать, что проблемы с планшетом были возникши до истечения срока гарантии и не были вызваны действиями пользователя.

Статьи 18, 19, 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" могут быть применены для решения данного вопроса.