Проблемы с покупкой iPhone SE в Связном: отказ, задержка чеков и невозврат денег

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации в данной ситуации Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за приобретенный телефон и о выплате компенсации за причиненные Вам моральные и материальные убытки. Также можно подать жалобу на Связной в Роспотребнадзор или в другой компетентный орган за нарушение Ваших прав как потребителя. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и разработки стратегии защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Первый и последующие чеки соответствующие покупке.

2. Выписку из банка, подтверждающую факт списания денежных средств с карты.

3. Претензию, которую была подготовлена и направлена в офис продавца.

Если продавец не выполняет свои обязательства по продаже товара и не возвращает деньги покупателю, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель может требовать:

• Возврата уплаченной суммы за товар;
• Компенсации реальных убытков, вызванных действиями продавца, в том числе морального вреда, вызванного задержкой получения товара;
• Уплаты неустойки в размере, предусмотренном договором, правилами продажи или законодательством Российской Федерации.

В данном случае, покупатель имеет право на возврат денежных средств за товар, который не удалось получить в связи с действиями продавца. Покупатель также может требовать компенсации морального вреда и неустойки в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Я рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения консультации по данному вопросу, а также для подготовки и направления соответствующих юридических документов.

Гражданский кодекс РФ: Статья 436. Основания ответственности продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи Статья 450. Последствия недостатков товара Статья 452. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества Статья 1102. Гарантийное обязательство. Статья 1103. Срок гарантии и порядок ее предоставления. Также могут применяться нормы Закона "О защите прав потребителей".