Отказ в ремонте и возврате денег по гарантии iPhone 6s 16Gb в Связном: подача в суд за полную компенсацию и моральный вред

Для подачи иска в суд на получение компенсации за моральный вред и замену телефона необходимо обратиться к юристу, который изучит все обстоятельства дела и подготовит соответствующие документы. Для достижения успеха в суде необходимо иметь все необходимые доказательства о нарушении сроков проверки и ремонта телефона, а также отсутствия возможности вернуть его владельцу. В таких случаях требуется подготовить исковое заявление, где необходимо указать стоимость телефона и компенсацию за моральный вред, вызванный данным инцидентом. В дальнейшем будут проведены судебные процедуры, которые помогут защитить права и интересы клиента.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона между Вами и магазином "Связной", в котором должны быть указаны условия гарантии на устройство.

2. Документы, подтверждающие даты покупки устройства, проведения его осмотра в рамках гарантии и получения ответа от ВтБ страхования об отказе в ремонте или возврате денежных средств.

3. Корреспонденцию между Вами и магазином "Связной", где были указаны даты и результаты запроса на уточнение местонахождения телефона.

4. Документы, подтверждающие стоимость телефона и сумму морального вреда, который Вы понесли в связи с потерей телефона.

На основании этих документов можно подготовить заявление о разрешении спора с магазином "Связной" в судебном порядке с требованием полной компенсации стоимости телефона и размера морального вреда, причиненного его потерей.

Необходимо определиться с конкретными нарушениями прав потребителя и основать на них исковые требования. Некоторые возможные статьи, которые могут быть применены при рассмотрении данного дела:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на удовлетворение требований о замене, возврате товара и т.д.).
• Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных в результате нарушения прав производителем, продавцом или исполнителем).
• Статья 1064 Гражданского кодекса РФ (обязательство возместить убытки, причиненные кому-либо в результате нарушения его прав).
• Статья 1102 Гражданского кодекса РФ (возмещение морального вреда).
• Статья 15.1 Федерального закона "О страховании" (права и обязанности страхователя и страховщика, в том числе при наступлении страхового случая).