Проблемы с покупкой дивана: рассматриваем претензии и возврат денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3091627
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославМагазин имеет право потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность покупателя, для осуществления возврата денежных средств. В данном случае было указано, что возврат прошу произвести на банковский счет моего супруга и приложены копия паспорта супруга и реквизиты счета. Однако, если магазин не уверен в подлинности предоставленных документов, он может потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность покупателя. В случае, если СНИЛС указан в договоре купли-продажи, его предъявление также может быть обоснованным требованием.
Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки дивана, а именно договор купли-продажи на имя покупателя и чек об оплате товара. Также могут потребоваться документы, подтверждающие факт обращения в магазин с претензией и вывоза товара продавцом.
Относительно предъявления паспорта и СНИЛСа, магазин может требовать их предоставление для идентификации покупателя и выполнения законных требований в сфере налогообложения. Однако, поскольку вы указали в заявлении, что хотите получить возврат денежных средств на банковский счет вашего супруга и предоставили его реквизиты, магазин должен рассмотреть ваше заявление и произвести возврат средств на указанный банковский счет без предъявления паспорта или СНИЛСа покупателя. Тем не менее, магазин вправе потребовать предъявление этих документов в случае возникновения сомнений в идентификации покупателя или обнаружения каких-либо нарушений законодательства.
Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, это:
- Статья 484 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества"
- Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат товара"
- Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Документы, предъявляемые продавцу или исполнителю при реализации товара"
- Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ограничения права потребителя на обмен товара"
Горячая линия
Услуги юристов
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы