Решая проблему просрочки доставки дивана: варианты оплаты, заявление претензии и перерасчет; разногласия по проценту просрочки; требование неустойки при недоставке; отправка претензии по почте

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации наиболее правильным решением будет направление конторе претензии с требованием перерасчета в соответствии с процентом просрочки, указанным в Законе (3% за каждый день). При этом необходимо сохранить документы, подтверждающие оплату и условия доставки дивана, а также претензию с описанием нарушений, совершенных конторой. Если диван не будет доставлен вообще, можно расторгнуть договор и требовать неустойку в соответствии с условиями договора и законодательством Российской Федерации. Отправка претензии по почте на адрес офиса также является допустимым способом ее направления, но необходимо иметь подтверждение получения ее конторой.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по изготовлению и доставке дивана;
2. Квитанция об оплате 50% стоимости дивана;
3. Доставочный лист, если такой был выдан.

Отвечая на каждый из вопросов:

1. Претензию можно заявить после получения товара. Однако, если диван нужен срочно, можно оплатить оставшиеся 50% и получить товар. После этого можно подать претензию на компенсацию убытков в связи с просрочкой.
2. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право требовать возмещения убытков за каждый день просрочки в размере 1/300 части стоимости товара за каждый день просрочки. Таким образом, в данном случае потребитель имеет право требовать компенсацию убытков за просрочку в размере 3% от стоимости дивана за каждый день просрочки.
3. В случае, если диван не будет доставлен, потребитель имеет право расторгнуть договор и требовать вернуть уплаченную сумму за товар, а также возмещение убытков в соответствии с договором и законодательством РФ. Для определения размера неустойки следует обратиться к договору, который был заключен между сторонами, либо в случае его отсутствия, к нормам законодательства.
4. Претензия должна быть подана в письменной форме с указанием всех необходимых данных и требований. Если в офисе отказываются принимать претензию лично, ее можно отправить по почте с уведомлением о вручении или с заверенной копией отправления. Однако, лучше всего сначала уточнить у торговой организации, каким образом можно подать претензию.

1. Статья 475 ГК РФ "Право покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества";
2. Статья 395 ГК РФ "Ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара";
3. Статьи 478-481 ГК РФ "Особенности отдельных видов купли-продажи";
4. Статья 12 Закона РФ "О рекламе".