Добавление пункта в Публичную оферту: возможность отказаться от исполнения при недоставке и требование 100% оплаты при повторном заказе

Можно ли добавить пункт в Публичную оферту интернет-магазина, который регулирует случаи, когда посылка не была доставлена получателю по определенным обстоятельствам? Как Исполнитель рассматривает такую ситуацию? Имеет ли Исполнитель право при повторном заказе (если есть совпадение контактных данных) требовать 100% оплаты заранее и двойного тарифа доставки или отказаться от исполнения заказа?

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Предлагаемый пункт в Публичной оферте интернет-магазина может быть признан незаконным, поскольку он может быть расценен как предложение ограничить законные права потребителя, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации. Кроме того, данный пункт может противоречить положениям Гражданского Кодекса Российской Федерации и закона "О защите прав потребителей", предусматривающих равноправие сторон в исполнении договора купли-продажи. Так, требовать от потребителя 100% предоплаты или двойной тариф доставки в случае отказа от принятия посылки может быть признано незаконным и привести к ответственности продавца.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с действующим законодательством Российской Федерации, а именно с законом "О защите прав потребителей".

Для прописания данного пункта в Публичной оферте интернет-магазина, необходимо составить документ, который должен содержать: - наименование организации; - адрес интернет-магазина; - условия доставки товаров; - цены на товары и услуги; - условия оплаты; - основные права и обязанности продавца и покупателя; - ответственность сторон за нарушение договора.

Также необходимо обратить внимание на то, что условия о предоплате и другие ограничения прав потребителя должны быть четко определены и согласованы с законодательством. При этом, гражданский кодекс Российской Федерации устанавливает обязательство продавцов доставлять товары покупателям в установленные договором сроки и нести ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора.

В случае возникновения претензий со стороны покупателя, продавец должен в соответствии с законом рассмотреть заявленные требования и принять необходимые меры для их удовлетворения.

Таким образом, для прописания данного пункта в Публичной оферте интернет-магазина необходимо провести тщательную проверку документов и наличия формулировок, которые бы не нарушали соответствующее законодательство.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, Публичная оферта является предложением заключить договор на определенных условиях. Также, статьи 434 и 435 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливают правила обязательной юридической силы договора, в том числе определение момента заключения договора и применимого к нему права. Однако, данная ситуация может также регулироваться положениями законов, урегулировавших нормы в области электронной коммерции, охраны прав потребителей и других правовых актов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы