Проблемы с покупками: возврат товара из-за несовпадения размера чехла для гладильной доски и вскрытой упаковки

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако, следует учитывать, что возврат товара может быть осуществлен только при условии, что он не был в употреблении. Поэтому, если чехол на гладильную доску был вскрыт и использован, вернуть его в магазин не будет возможно. С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса понадобится:

1) Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара в магазине; 2) Оригинальная упаковка товара, если она не была повреждена при открытии; 3) Сам товар, если он находится в состоянии, пригодном для продажи.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при сохранении товарного вида, потребительских свойств, упаковки и приобретенных документов. Однако, если товар был использован или упаковка повреждена при открытии, право на возврат может быть ограничено в соответствии с политикой магазина.

Статьи закона, применимые в данном случае:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) об обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар или возврате денежных средств:

"Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации."

• Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) о правах потребителя на возврат товара ненадлежащего качества:

"Потребитель имеет право в течение срока гарантийного обслуживания или срока годности возвратить товар ненадлежащего качества продавцу и потребовать замены на товар надлежащего качества или существенного уменьшения цены."